Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs.
Vos missions principales :
Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications du domaine.
Escalader les incidents complexes au niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution.
Analyser les récurrences d'incidents et proposer des actions curatives ou correctives.
Documenter les incidents, les problèmes et les demandes traitées au niveau 3.
Déployer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers exprimés.
Accompagner la prise en main des utilisateurs, voire assurer leur formation.
Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Dispenser des formations à distance ou sur site.
Participer aux phases de recette fonctionnelle.
Contribuer à l’intégration de l’ERP.
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 minimum et vous justifiez d’une expérience d’au moins trois ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement applicatif varié et exigeant.
Vous maîtrisez les bases de données, l’architecture applicative ainsi que l’environnement Microsoft.
Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion commerciale et/ou comptable, ce qui vous permet de comprendre les besoins métiers et de proposer des solutions pertinentes.
Vous êtes à l’aise avec les outils de ticketing (type Jira, GLPI, etc.) et vous utilisez régulièrement des outils de travail collaboratif (Teams, SharePoint…).
Une connaissance des bonnes pratiques ITIL serait un plus apprécié.
Doté d’un bon sens de la communication, vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et d’un excellent relationnel.
Curieux, adaptable et rigoureux, vous savez travailler en équipe tout en étant autonome et orienté service.
Nos magasins Carrefour Martinique recherchent des managers de rayon prêts à relever des nouveaux défis. Carrefour Martinique, ce sont 4 hypermarchés et 1 supermarché appartenant au Groupe GBH, qui sont localisés à différents endroits stratégique du territoire.
Rattaché au Chef de Département, vous prenez les rênes d’un rayon et devenez un acteur clé du développement commercial. En tant que Manager de Rayon Non-Alimentaire, vous êtes au plus près du terrain et jouez un rôle stratégique dans l’expérience client. Cette mission vous permet d’exprimer votre esprit entrepreneurial tout en évoluant dans un environnement stimulant et challengeant.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
• Développer et animer votre rayon en autonomie : gestion du compte d’exploitation, suivi du chiffre d’affaires et des marges
• Assurer une offre attractive en négociant avec les fournisseurs et en mettant en place des actions commerciales percutantes
• Manager et fédérer une équipe dynamique, en insufflant une culture de performance et de service client
• Piloter les stocks et garantir des rayons toujours bien achalandés et attractifs
De formation Bac+2/3, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de rayon ou d’un centre de profit non-alimentaire (bazar, textile, maison, électroménager, bricolage, loisirs, multimédia…).
Doté d’un véritable leadership, animé par le goût du challenge et la passion du commerce, vous êtes un manager de terrain proche de vos équipes. Vous favorisez la cohésion et l’esprit d’équipe tout en insufflant une dynamique collective.
Votre sens du travail en équipe, votre culture du résultat, votre exigence dans le suivi des performances et votre orientation client font partie intégrante de votre approche managériale.
Le poste est à pourvoir en CDI en Martinique dès que possible
Nos magasins Carrefour Martinique recherchent des managers de rayon prêts à relever des nouveaux défis. Carrefour Martinique, ce sont 4 hypermarchés et 1 supermarché appartenant au Groupe GBH, qui sont localisés à différents endroits stratégiques du territoire.
Rattaché au Chef de Département, vous prenez les rênes du rayon DPH et devenez un acteur clé du développement commercial. En tant que Manager de Rayon DPH, vous êtes au plus près du terrain et jouez un rôle stratégique dans l’expérience client. Cette mission vous permet d’exprimer votre esprit entrepreneurial tout en évoluant dans un environnement stimulant et challengeant.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
• Développer et animer votre rayon en autonomie : gestion du compte d’exploitation, suivi du chiffre d’affaires et des marges
• Assurer une offre attractive en négociant avec les fournisseurs et en mettant en place des actions commerciales percutantes
• Manager et fédérer une équipe dynamique de 5 personnes, en insufflant une culture de performance et de service client
• Piloter les stocks et garantir des rayons toujours bien achalandés et attractifs
De formation Bac+2/3, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de rayon ou d’un centre de profit alimentaire ou non alimentaire.
Doté d’un véritable leadership, animé par le goût du challenge et la passion du commerce, vous êtes un manager de terrain proche de vos équipes. Vous favorisez la cohésion et l’esprit d’équipe tout en insufflant une dynamique collective.
Votre sens du travail en équipe, votre culture du résultat, votre exigence dans le suivi des performances et votre orientation client font partie intégrante de votre approche managériale.
Le poste est à pourvoir en CDI en Martinique dès que possible.
Le pôle Automobile est structuré autour de trois activités : commercialisation de véhicules au sein du réseau des concessions, location de véhicules et vente de pneumatiques, d’accessoires et de pièces détachées automobiles, service après-vente.
Le pôle Grande Distribution de GBH est organisé pour autour des hypermarchés Carrefour, des magasins de bricolage Mr. Bricolage et des magasins de sport Décathlon.
Ce pôle regroupe les activités rhum et agroalimentaire, construction béton et carrières, restauration rapide et cosmétiques.
Les fonctions support : les ressources humaines, les finances, les systèmes d’information, les affaires juridiques, la communication, la logistique et les services généraux…